Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chơi trên vn58vip, thông tin tài khoản của bạn cần được giữ kín…

Bảo vệ dữ liệu end-to-endXác minh ví thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
vn58vip Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm cách nào để quản lý dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ với nhóm hỗ trợ vn58vip qua các kênh bên dưới để đặt câu hỏi về dữ liệu, yêu cầu sao chép tài khoản hoặc thảo luận về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trên nền tảng. Nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư hoặc vấn đề tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết tài khoản và yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi.

Trên ứng dụng di động

Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để truy cập công cụ quản lý dữ liệu của bạn.

AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

vn58vip sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ đăng nhập, và quy trình xác minh ví để đảm bảo…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với tường lửa.

Xác thực ví thanh toán

Bạn phải xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình trước khi rút tiền lần đầu tiên.

Xác minh hai bước

Kích hoạt 2FA trong Cài đặt tài khoản để bảo vệ đăng nhập bằng mã OTP gửi qua SMS.

Giám sát hoạt động

Bạn có thể xem tất cả các thiết bị đã đăng nhập và phiên hoạt động hiện tại trong mục Bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu tùy chọn đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là tài khoản của bạn còn mở. Dữ liệu lịch sử được giữ lại 7 năm để tuân thủ quy định hoặc được xóa sạch khi bạn yêu cầu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đề cập đến các vấn đề mà người chơi Việt thường hỏi về cách xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản, quản lý thanh toán MoMo/ZaloPay/Viettel Money và quyền truy cập thông tin cá nhân.

Chúng tôi cần tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và xử lý rút tiền an toàn. Thông tin ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được sử dụng riêng để xác minh khoản rút tiền của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết ví thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch. Những đối tác này tuân theo hợp đồng bảo mật dữ liệu của riêng họ.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Yêu cầu xóa hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong 14 ngày.

Dữ liệu hoạt động được giữ lại khi tài khoản của bạn vẫn mở. Dữ liệu lịch sử được giữ 7 năm theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Có. Ứng dụng sử dụng mã hóa SSL, xác thực 2FA tùy chọn, và không bao giờ lưu mật khẩu của bạn cục bộ. Hãy đảm bảo bạn tải từ Google Play hoặc App Store.

Có. Trong Cài đặt tài khoản, bạn có thể kiểm soát nhật ký giao dịch, hiển thị công khai hoặc thay đổi cách bạn nhận thông báo về hoạt động.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức, đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA và xem lịch đăng nhập trong phần Bảo mật để kiểm tra hoạt động bất thường.